สิ่งที่ได้จากบทความ “GitLab’s CEO on Building One of the World’s Largest All-Remote Companies”

พนักงานมากกว่า 2,000 คน กระจายอยู่กันประมาณ 60 ประเทศ เค้าทำงานกันได้อย่างไร?

วันนี้ซื้อนิตยสาร HBR ฉบับ March-April 2023 มา ชอบบทความ GitLab’s CEO on Building One of the World’s Largest All-Remote Companies เขียนโดย Sid Sijbrandij, Co-founder & CEO ของ GitLab มาก

เพิ่งรู้ว่า GitLab ตอนแรกเค้าไม่ได้ทำงานกันแบบ remote นะ ช่วงแรก ๆ ก็มี office นั่นแหละ แต่เค้าตระหนักถึงความไม่จำเป็นของการทำงานแบบ colocated ในการสร้าง product ขึ้นมา เลยปรับตัวเองให้กลายเป็นบริษัทแบบ all-remote น่าจะในปี 2015 เป็นต้นมา

ในบทความ Sid เค้าแชร์ lessons learned มา 4 อย่าง

Output, Not Input

ที่ GitLab จะให้ความสำคัญกับเรื่อง progress กับ results มาก เค้าเชื่อว่า

Success isn’t measured in input such as hours spent at an office. It’s about output — what you achieve.

เค้าก็เลยมีเรื่องของ OKRs เข้ามาเอี่ยว โดยที่จะตั้ง company-level OKRs ไว้ แล้วให้แต่ละทีมลองจัดการ ORKs ของทีมเอง กำหนด action items และพูดคุยถึงวิธีการสำหรับแต่ละคนในการเลือกหยิบไปทำกันต่อ

อย่างที่กล่าวไว้ว่าเค้าไม่ได้สนใจ input ว่าใครจะใช้เวลาทำงานนานเท่าไหร่ เค้าจะสนใจ output หรือ metrics ที่เป็นของแต่ละแผนกกันแทน เช่น ฝั่ง sales ก็จะดูยอดขาย…